Comment les boutiques sont classées

Les commerces sont présentés en une seule liste, sur le site comme dans l’application. Au-dessus, des filtres : le village, la catégorie (Snack / Fast-food, Pâtisserie / Boulangerie, Traiteur, Restaurants, Épicerie, Mode / Textile, Autre), la spécialité et la recherche. La catégorie d’un commerce se déduit des spécialités qu’il déclare, jamais de son nom ; un commerce qui déclare plusieurs spécialités figure sous chacune des catégories correspondantes. Seules les catégories représentées dans le village sélectionné sont proposées.

Les recherches et filtres s’appliquent également aux emplacements sponsorisés : une boutique écartée par un filtre sort aussi de sa place vendue.

Les boutiques sont rangées selon cinq critères, appliqués dans cet ordre. Le deuxième ne départage que ce que le premier laisse à égalité, et ainsi de suite.

1. Celles qui peuvent prendre une commande, d’abord. Les boutiques ouvertes et celles qui acceptent une précommande passent avant les boutiques indisponibles. Leurs horaires et les jours proposés déterminent cette disponibilité.
2. Les commandes terminées au cours des 30 derniers jours, du plus grand nombre au plus petit. La période suit la date de fin de commande. Les commandes annulées, en cours et celles des comptes de test identifiés sont exclues. Le montant dépensé ne compte pas.
3. Le village, dans l’ordre où Illigo a ouvert. Aujourd’hui M’Tsangamouji, Tsingoni, Combani. À disponibilité et volume de commandes identiques, une boutique d’un autre village passe après celles-là.
4. Le nom du village, par ordre alphabétique, pour départager les villages que la liste ci-dessus ne nomme pas.
5. Le nom de la boutique, par ordre alphabétique.

La rangée « Les plats du moment » de l’application (« Les produits du moment » sur le site) montre des plats des boutiques où l’on peut commander maintenant : ouvertes, ou acceptant une précommande — dans ce cas, seulement leurs plats à commander à l’avance.

Les plats sont classés selon le nombre de commandes terminées au cours des 30 derniers jours qui les contiennent, avec les mêmes exclusions que ci-dessus. La quantité commandée et le montant ne comptent pas. À égalité, le plat commandé le plus récemment passe devant. Les boutiques passent à tour de rôle : le plat le mieux classé de chacune, puis le deuxième, puis le troisième. Une boutique y occupe au plus 3 places, et la rangée en compte au plus 12.

Une boutique qui n’a aucun plat commandé à proposer sur la période (pas de commande, ou plats commandés épuisés) y a une place dès le premier tour, après les plats classés. Ce plat est, dans l’ordre de sa carte : le premier plat mis en avant par le commerçant qui a une photo ; à défaut, le premier plat qui a une photo ; à défaut, le premier plat mis en avant ; à défaut, le premier plat. Les deux emplacements sponsorisés restent hors de cette rangée, et aucune somme versée à Illigo ne la modifie.

Hors des deux emplacements décrits plus bas, aucune somme versée à Illigo ne modifie cet ordre. En dehors d’eux, ni l’abonnement, ni rien d’autre n’y entre : entre elles, les boutiques sont rangées par les cinq critères ci-dessus, et par eux seuls.

L’ancienneté sur la plateforme et les avis ne comptent pas dans ce calcul. Si les données de commandes sont momentanément indisponibles, les critères de village et de nom départagent les boutiques disponibles.

Illigo accorde deux emplacements sur cette page. Ils portent tous les deux la mention « Sponsorisé », affichée sur le bloc lui-même, et ils sont le seul moyen pour une boutique d’obtenir une place autrement que par les cinq critères.

Ils peuvent être offerts plutôt que facturés — au lancement d’une boutique, ou à la suite d’une panne. La mention « Sponsorisé » ne dépend pas du prix : ce qui compte pour vous est de savoir que cette place a été accordée par Illigo et non gagnée par le classement.

« À la une », intégré aux cartes

La boutique est mise en avant parmi les premières cartes de l’annuaire, avec la mention « Sponsorisé ». Elle apparaît une seule fois. Les filtres restent applicables.

La première place de la liste

Celui-ci change l’ordre, et c’est tout son objet. La boutique qui l’occupe est placée en tête de la liste, avant ce que les cinq critères lui donneraient, et elle n’apparaît qu’une fois. Les autres boutiques conservent leur ordre.

Cette place est signalée par la même mention « Sponsorisé » que la carte du haut. Elle ne dit rien de la qualité de la boutique : elle dit qu’elle lui a été accordée.

Les deux emplacements sont réservés aux boutiques déjà présentes sur l’annuaire, n’ont qu’un occupant à la fois chacun, et respectent les horaires : quand la boutique est fermée, l’emplacement le dit.

Le champ de recherche compare ce que vous tapez au nom de la boutique, à sa description, à son village, aux types de cuisine qu’elle annonce et aux noms des plats de sa carte. Les accents et les apostrophes sont ignorés des deux côtés : « cafe » trouve « Café ».

Les filtres par village et par cuisine retirent des boutiques de la liste ; ils n’en changent pas l’ordre. Ce qui reste affiché suit toujours les cinq mêmes critères.

L’inscription se fait sur demande et Illigo l’examine. Aucune boutique n’apparaît sans avoir été publiée, et une boutique publiée peut être retirée de l’annuaire si les informations qu’elle affiche induisent ses clients en erreur.

Vous tenez un commerce à Mayotte ? Inscrivez-le. Les règles qui s’appliquent aux commerçants — dont les paramètres de classement — sont détaillées dans les conditions commerçants.